В интернет-магазине Onemoto вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Возврат и обмен товаров осуществляется при условии:
1) сохранности товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации;
2) цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок;
3) наличия документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом.
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1) Написать на электронную почту: shop@onemoto.com.ua или на вайбер по телефону +38 050 709 09 94, который указан в разделе "Контактная информация". В теме письма указать “Обмен” или “Возвращение”, указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2) После нашего подтверждения - отослать нам товар "Новой почтой" по адресу:
г. Киев, Новая Почта, отделение № 343, ФЛП Гончаренко Виктория Алексеевна, тел 050-257-08-63. Возвраты принимаются только при наличии фабричной упаковки и отсутствии признаков эксплуатации. Возвраты осуществляются без наложенного платежа.
После того, как мы получим от Вас посылку и проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на Вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой Вы оплатили товар (при онлайн-оплате на сайте).
Если Вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от Вас товара и проверки его состояния, товар для замены будет отправен в течение 3 рабочих дней.