В інтернет-магазині Onemoto Ви можете обміняти або повернути будь-який товар протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Повернення та обмін товарів здійснюється за умови:
1) Збереження товарного вигляду виробу, без слідів використання і експлуатації;
2) Цілісності оригінальної упаковки зі збереженням всіх ярликів і бірок;
3) Наявності документів, що підтверджують покупку товару (транспортна накладна, чек).
Повернення коштів покупцю здійснюється протягом 3 робочих днів із моменту отримання товару Продавцем.
Для того щоб оформити повернення або обмін товару, Вам необхідно:
1) Написати на електронну пошту: shop@onemoto.com.ua або на вайбер, за телефоном +38 050 709 09 94, який вказаний у розділі "Контактна інформація". У темі листа вказати “Обмін” або “Повернення”, вказати номер свого замовлення, номер картки для повернення коштів та причину повернення товару.
2) Піля нашого підтвердження - надіслати нам товар “Новою поштою” за адресою:
м. Київ, Нова Пошта відділення № 343, ФОП Гончаренко Вікторія Олексіївна, тел 050-257-08-63. Повернення приймаються тільки при наявності фабричної упаковки і відсутності ознак експлуатації. Повернення здійснюється без накладеного платежу.
Після того як ми отримаємо від Вас посилку, перевіримо стан товару, кошти буде повернено протягом 3 робочих днів на Вашу банківську картку, або через платіжну систему, за допомогою якої Ви сплачували за товар (при онлайн-оплаті на сайті).
У разі коли Ви хотіли провести обмін товару, то після отримання нами від Вас товару, перевірки його стану, товар на заміну відправляємо протягом 3 робочих днів.